ORGANIZACJA WINDYKACJI W PRZEDSIÊBIORSTWIE NIEFINANSOWYM - PROCES WINDYKACJI NALE¯NO¦CI W PRAKTYCE

1. Modele windykacji naleÂżnoÂści w przedsiĂŞbiorstwie

1.1. Windykacja naleÂżnoÂści na tle innych procesów w firmie

1.2. Samodzielne radzenie sobie z problemem windykacji naleÂżnoÂści

1.3. Przekazanie spraw zwiÂązanych z windykacjÂą naleÂżnoÂści do firmy windykacyjnej

1.4. Ubezpieczenie caÂłoÂści lub czĂŞÂści naleÂżnoÂści w firmie oferujÂącej ubezpieczenie naleÂżnoÂści

1.5. Model mieszany

1.6. Etapy windykacji naleÂżnoÂści

1.7. Znaczenie prewindykacji w procesie windykacji naleÂżnoÂści

2. Rodzaje aktywnoÂści gospodarczej, z którymi mamy najczĂŞÂściej do czynienia

2.1. Dzia³alnoœÌ gospodarcza

2.2. SpóÂłka Cywilna

2.3. SpóÂłki prawa handlowego

2.3.1. SpóÂłka Jawna

2.3.2. SpóÂłka Partnerska

2.3.3. SpóÂłka Komandytowa

2.3.4. SpóÂłka Komandytowo - Akcyjna

2.3.5. SpóÂłka z ograniczonÂą odpowiedzialnoÂściÂą

2.3.6. SpóÂłka Akcyjna

3. Zabezpieczenie naleÂżnoÂści

3.1. Zaliczka

3.2. ZastrzeÂżenie wÂłasnoÂści

3.3. PrzewÂłaszczenie na zabezpieczenie

3.4. Zastaw rejestrowy

3.5. PrzejĂŞcie dÂługu

3.6. PorĂŞczenie

3.7. Gwarancja bankowa

3.8. Akredytywa

3.9. Hipoteka

3.10. Weksel in blanco

3.11. Dobrowolne poddanie siĂŞ egzekucji

4. Podstawowe zasady ostroÂżnoÂści przy zawieraniu umów

4.1. Elementy, które powinna zawieraĂŚ umowa, aby moÂżna byÂło skutecznie dochodziĂŚ roszczeĂą

5. Spotkania bezpoÂśrednie

5.1. Jakie powinny byĂŚ efekty spotkania bezpoÂśredniego

6. Klasy ryzyka i limity kredytowe

6.1. Klasy ryzyka

6.1.1. Przypisanie cech do kaÂżdego kontrahenta w celu identyfikacji ryzyka, jakie wi¹¿e siĂŞ ze wspóÂłpracÂą z klientem

6.1.2. Informacje, na podstawie których okreÂśla siĂŞ klasĂŞ ryzyka

6.2. Limity kredytowe

6.2.1. Wyznaczenie poziomu naszego zaangaÂżowania kapitaÂłowego dla kaÂżdego kontrahenta

6.2.2. Weryfikacja limitów kredytowych w celu zapewnienia pÂłynnej wspóÂłpracy z klientem oraz ograniczenia ryzyka nieterminowego regulowania naszych naleÂżnoÂści

6.3. KoniecznoœÌ staÂłego kontrolowania klas ryzyka i limitów kredytowych przydzielanych naszym kontrahentom

6.3.1. Zachowanie pÂłynnoÂści finansowej przedsiĂŞbiorstwa i panowanie nad zaangaÂżowaniem kapitaÂłowym

6.3.2. Uzyskanie przewagi konkurencyjnej w wyniku panowania nad ponoszonym ryzykiem we wspóÂłpracy z klientami

7. Rola handlowców w procesie windykacji naleÂżnoÂści

7.1. Zbieranie informacji przez handlowców przy nawiÂązywaniu wspóÂłpracy z klientem oraz podczas kontynuowania wspóÂłpracy

7.2. Premiowanie handlowców od obrotu zafakturowanego

7.2.1. Motywy dziaÂłania handlowców kolidujÂące z interesem firmy

7.2.2. Permanentny konflikt interesów pomiĂŞdzy handlowcami, pracownikami prowadzÂącymi kontrakt od strony ekonomicznej i pracownikami odpowiedzialnymi za windykacjĂŞ naleÂżnoÂści

7.2.3. Niekorzystny wizerunek przedsiĂŞbiorstwa spowodowany sprzecznymi informacjami otrzymywanymi od nas przez kontrahenta

7.2.4. Tworzenie pola do powstawania trudnych naleÂżnoÂści

7.2.5. Straty ponoszone przez firmĂŞ w wyniku premiowania za obrót, który nie zostaÂł zapÂłacony przez klienta

7.3. Premiowanie handlowców od obrotu zapÂłaconego przez kontrahenta

7.3.1. Uzyskanie efektu po³¹czenia dziaÂłaĂą handlowców z interesem firmy

7.3.2. Wynagradzanie pracowników prowadzÂących kontrakt od strony ekonomicznej i pracowników odpowiedzialnych za windykacjĂŞ naleÂżnoÂści za osiÂągany obrót przez przedsiĂŞbiorstwo

7.3.3. Efekt jednakowych celów pracowników zaangaÂżowanych w proces biznesowy

7.3.4. Funkcjonowanie pracowników biorÂących udziaÂł w procesie biznesowym jako jednego Âśrodowiska zaangaÂżowanego w rozwój firmy

7.3.5. Korzystny wizerunek firmy jako ogromna siÂła do prowadzenia bezpiecznych interesów z klientami

7.3.6. Zabezpieczenie przed powstawaniem trudnych naleÂżnoÂści i zmniejszenie kosztów zwiÂązanych z windykacjÂą naleÂżnoÂści

7.4. Problemy zwiÂązane z dokonaniem manewru zmiany wynagradzania handlowców od obrotu zafakturowanego na wynagradzanie od obrotu zapÂłaconego przez kontrahenta

7.4.1. Negatywne skutki dla handlowców z powodu zmniejszenia ich wynagrodzenia przez pewien czas

7.4.2. PrzejÂściowe trudnoÂści w funkcjonowaniu pracowników w nowej rzeczywistoÂści

7.4.3. KoniecznoœÌ przeszkolenia handlowców z podstawowych zasad windykacji

8. Podsumowanie

8.1. Ryzyko zwiÂązane z zaciÂąganiem zobowiÂązaĂą finansowych

8.2. Ryzyko zwiÂązane z ocenÂą kontrahenta

8.3. SiÂła ekonomiczna kontrahentów i ich wpÂływ na zawierane umów

8.4. Ocena naszej sytuacji i sytuacji kontrahenta jako czynnik minimalizacji ryzyka przy zawieraniu umów

Wszelkie prawa autorskie do powyÂższego opracowania sÂą zastrzeÂżone na rzecz autora; jakiekolwiek  korzystanie z konstrukcji planu oraz jego powielanie przy uÂżyciu zastosowanych lub zbliÂżonych znaczeniowo sformuÂłowaĂą jest zabronione bez pisemnej zgody autora.

- przedsiĂŞbiorcy prowadzÂący Âśrednie i duÂże przedsiĂŞbiorstwa
- czÂłonkowie zarzÂądu odpowiedzialni za organizacjĂŞ pracy lub sprawy finansowe
- dyrektorzy zarzÂądzajÂący
- dyrektorzy finansowi
- gÂłówni ksiĂŞgowi odpowiadajÂący za sprawy windykacji w firmie
- kierownicy dziaÂłów finansowych, kontrolerzy finansowi, pracownicy dziaÂłów finansowych
- pracownicy dziaÂłów windykacji w przedsiĂŞbiorstwach niefinansowych (przemysÂłowych, handlowych, usÂługowych)

Celami szkolenia sÂą:

- zapoznanie uczestników szkolenia z zasadami organizacji procesu windykacji naleÂżnoÂści w przedsiĂŞbiorstwie
- przedstawienie zasad prowadzenia prewindykacji (windykacji wstĂŞpnej) w celu ograniczenia ryzyk zwiÂązanych z zawieraniem kontraktów z klientami
- okreÂślenie znaczenia stosowania klas ryzyka i limitów kredytowych
- przedstawienie waÂżnej roli handlowców w procesie windykacji naleÂżnoÂści

Uczestnik szkolenia bĂŞdzie umiaÂł:
- zorganizowaĂŚ struktury windykacyjne w przedsiĂŞbiorstwie
- ustaliĂŚ zasady wspóÂłpracy pomiĂŞdzy komórkami organizacyjnymi w zakresie windykacji naleÂżnoÂści
- wybraĂŚ najkorzystniejszy sposób zabezpieczenia naleÂżnoÂści
- stosowaĂŚ klasy ryzyka i limity kredytowe
- wdraÂżaĂŚ prawidÂłowe rozwiÂązania w zakresie sposobu wynagradzania handlowców w aspekcie powiÂązania motywów dziaÂłania handlowców z celami przedsiĂŞbiorstwa i zapewnienia prawidÂłowego dziaÂłania procesu windykacji

Szkolenie prowadzone aktywnymi metodami – warsztaty, dyskusjĂŞ, analizĂŞ przypadków.